الدعم

نحن هنا للمساعدة

فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة 24/5 لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات.

تواصل معنا

الدردشة المباشرة

تواصل مع أحد وكلاء الدعم على الفور. متوسط وقت الاستجابة أقل من دقيقتين.

متاح 24/5
بدء المحادثة

الدعم عبر البريد الإلكتروني

أرسل لنا رسالة تفصيلية وسنرد خلال يوم عمل واحد.

الرد خلال 24 ساعة
support@maysantrade.com

الدعم الهاتفي

تحدث مباشرة مع متخصصي دعم التداول لدينا.

الأحد – الخميس، 09:00 – 18:00 (بتوقيت الرياض)
+966 11 516 3359

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حساباً؟

يستغرق إنشاء الحساب أقل من 5 دقائق. انقر على 'إنشاء حساب'، أدخل بياناتك، تحقق من بريدك الإلكتروني، وأكمل التحقق من الهوية. بمجرد الموافقة، يمكنك تمويل حسابك والبدء في التداول.

ما المستندات المطلوبة للتحقق من الحساب؟

ستحتاج إلى هوية صادرة عن جهة حكومية (جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية) وإثبات عنوان حديث لا يتجاوز 3 أشهر (فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي أو خطاب رسمي).

كيف أودع الأموال؟

سجّل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى قسم الإيداع، اختر طريقة الدفع المفضلة (حوالة بنكية محلية، بطاقة، عملة رقمية، أو محفظة إلكترونية)، أدخل المبلغ، واتبع التعليمات على الشاشة.

ما هو الحد الأدنى للإيداع؟

الحد الأدنى للإيداع الأولي هو 250 دولار. قد تتطلب بعض أنواع الحسابات المميزة حدوداً دنيا أعلى — راجع صفحة الحسابات للتفاصيل الكاملة.

كم تستغرق عمليات السحب؟

تُعالَج طلبات السحب خلال 1–3 أيام عمل. عمليات سحب العملات الرقمية عادةً أسرع (بضع ساعات)، بينما قد تستغرق التحويلات البنكية حتى 3 أيام عمل بحسب بنكك.

هل أموالي آمنة مع Maysan؟

نعم. جميع أموال العملاء محتجزة في حسابات بنكية منفصلة من الدرجة الأولى، منفصلة تماماً عن أموال تشغيل الشركة. كما نوفر حماية من الرصيد السلبي على جميع الحسابات.

مكتبنا

Maysan Invest

٢٦٦١ الأمير سلطان، حي السلامة، ٧٠٥١

جدة ٢٣٥٢٥، المملكة العربية السعودية

الأحد – الخميس: 09:00 – 18:00 (بتوقيت الرياض)

هل لا تزال لديك أسئلة؟

فريق الدعم المخصص لدينا جاهز لمساعدتك الآن.

ابدأ محادثة مباشرة